Inteligentny ServiceDesk: Integracja ServiceDesk Plus + AI PLC ONE

Serdecznie zapraszamy na webinar „Inteligentny ServiceDesk: integracja ServiceDesk Plus + AI ONE PLC”, podczas którego pokażemy, jak połączyć sztuczną inteligencję z systemami i wiedzą, które Państwa firma już posiada.

Program webinaru: 

1. Wyzwania współczesnego administratora i menedżera IT 

• Dlaczego tradycyjne podejście do helpdesku już nie wystarcza?
• Jak połączenie ServiceDesk Plus i PLC One zmienia sposób świadczenia usług IT?

2. Fundament kontroli: Baza CMDB i monitoring w ServiceDesk Plus 

• Jak skutecznie mapować relacje między zasobami w bazie CMDB.
• Rola systemów monitoringu w natychmiastowym wykrywaniu anomalii i ich automatycznym wiązaniu z infrastrukturą.

3. Wyzwania współczesnego administratora i menedżera IT

• Integracja PLC One z ServiceDesk Plus przez API – agregacja danych z CMDB, ticketów i monitoringu w jednym interfejsie zapytań.
• Jak w prosty i intuicyjny sposób pytać o status systemów, urządzeń i ogólny stan zdrowia IT w organizacji.

4. Integracja w praktyce (Live Demo)

• Scenariusz na żywo: Wykrycie problemu przez monitoring → Rejestracja i przypisanie ticketu w ServiceDesk Plus → Szybka weryfikacja kontekstu i kondycji infrastruktury za pomocą PLC One.
• Korzyści z przepływu danych w czasie rzeczywistym między systemami.

Dlaczego warto wziąć udział?

• Dowiesz się, jak bezpiecznie połączyć ServiceDesk Plus z asystentem AI PLC ONE, aby trwale odciążyć zespół IT od rutynowych i powtarzalnych zgłoszeń.

• Weźmiesz udział w webinarze PLC, które zainspirowały już tysiące techników. Prowadzący dzielą się swoim doświadczeniem z projektów w prosty i praktyczny sposób.
• Zobaczysz na żywo, jak sztuczna inteligencja przeszukuje rozproszoną wiedzę firmy i automatycznie podsuwa gotowe rozwiązania użytkownikom oraz technikom.

Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc prosimy o potwierdzenie uczestnictwa: Tel: +48 510 404 315 (Julia Krzemińska) E-mail: julia.krzeminska@plc-solutions.pl lub przez formularz rejestracyjny.